Este aviso de privacidad (“Aviso”) te informa y regula la manera y condiciones en que Customer Intelligence Inc (“Customer Intelligence”) accede, utiliza, almacena, cuida y, en general, procesa tus datos personales con ocasión del uso, acceso y/o registro que hagas dentro del sitio web www.posiciondecampeon.com (“Sitio Web”). En este sentido, cuando utilizamos referencias como “nosotros”, “nuestro” u otras de carácter similar, nos referimos siempre a Customer Intelligence.
Este Aviso de Privacidad es informativo y describe nuestras prácticas y tratamientos de datos personales que son recogidos en relación con la utilización del Sitio Web, ya sea en tu calidad de cliente de Customer Intelligence o de visitante del mismo, independientemente de la fuente desde la que recolectemos tus datos personales.
La lectura y comprensión de este Aviso de Privacidad es relevante para el acceso y utilización de los servicios contenidos en el Sitio Web, y las plataformas digitales disponibilidades por Customer Intelligence. Te hacemos presente que el uso del Sitio Web es voluntario y, en caso de que no estés de acuerdo con el contenido de este Aviso de Privacidad, deberás abstenerte de utilizarlos.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Customer Intelligence es el único responsable del tratamiento de tus datos personales (“Responsable”) en el contexto del uso del Sitio Web, y, en consecuencia, es la entidad encargada de decidir acerca de los fines y medios del tratamiento. Lo anterior incluye, pero no se limita a, la determinación sobre propósitos del tratamiento, fuentes y tipos de datos personales recopilados, roles y responsabilidades internas, aplicación de medidas de seguridad, determinación de protocolos ante el ejercicio de tus derechos y cualquier otro aspecto relacionado con el tratamiento de tus datos personales.
Nuestros datos de identificación son los siguientes:
- Razón social: Customer Intelligence Inc
- Responsable de Protección de datos personales
- compliance@customerintelligenceinc.com
Por el contrario, Customer Intelligence no es responsable del tratamiento de datos relacionado con otros sitios web, aplicaciones o cualquier otra plataforma que sea de titularidad de, o administrada por, terceros.
- REGULACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CUSTOMER INTELLIGENCE
Este documento contiene el Aviso de Privacidad del Sitio Web. Sin embargo, te informamos que los diferentes servicios, aplicaciones, plataformas o productos que son ofrecidos por Customer Intelligence se encuentran regulados por documentos específicos, los cuales deberás aceptar y/o suscribir en la oportunidad respectiva para efectos de poder contratarlos.
III. BASES DE LICITUD
La base de licitud para el tratamiento de tus datos personales en el Sitio Web será, por regla general, el consentimiento que has otorgado al entregar tus datos personales para utilizar alguna de las herramientas o funcionalidades del Sitio Web.
Sin embargo, cuando debamos cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad, nuestra base de licitud será la autorización legal y, en ese caso, no necesitaremos tu consentimiento para tratar los datos personales. No obstante, siempre trataremos tus datos personales en concordancia con la finalidad de la obligación legal o requerimiento de autoridad respectivo.
Los datos que te solicitemos serán únicamente aquellos adecuados, necesarios y pertinentes para los propósitos informados. Adicionalmente, en ningún caso estás obligado a informar los mismos a Customer Intelligence, pero su no comunicación podrá afectar a la posibilidad de utilizar las herramientas que ponemos a tu disposición en este Sitio Web.
- FUENTES Y TIPOS DE DATOS PERSONALES
A continuación, te mencionamos las fuentes y categorías de datos personales que trataremos con ocasión de tu uso del Sitio Web:
4.1. Datos personales proporcionados por ti. Comprende aquellos datos personales que nos entregas directamente con ocasión del uso del Sitio Web. En este sentido, destacamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de registro, identificación y/o contacto. Comprende datos como nombres, apellidos, Rol Único Tributario, correo electrónico, número de serie o de documento de identificación, tipo de documento de identificación, número de teléfono, entre otros.
- Datos incorporados durante el uso del Sitio Web y/o los formularios contenidos en éste. Comprende los datos directamente incorporados por ti durante la utilización del Sitio Web, los formularios contenidos en este y/o las plataformas que Customer Intelligence ponga a tu disposición.
- PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Trataremos tus datos personales con los siguientes propósitos:
- Gestionar la operación del Sitio Web y las plataformas contenidas en éste, incluyendo la creación y gestión de tu cuenta personalizada (la “Cuenta”).
- Realizar evaluaciones de solvencia económica y riesgo crediticio.
- Realizar el procedimiento de verificación de identidad a efectos de poder llevar adelante el proceso de contratación de servicios y/o contacto.
- Cumplir con los derechos y obligaciones que se hayan convenido al momento de contratar alguno de los servicios de Customer Intelligence.
- Recibir, gestionar y responder tus solicitudes, sugerencias, reclamos y/o denuncias.
- Realizar encuestas sobre los servicios ofrecidos por Customer Intelligence en el Sitio Web.
- Evaluar, monitorear y mejorar los servicios ofrecidos por Customer Intelligence en el Sitio Web.
- Satisfacer intereses legítimos de Customer Intelligence, incluyendo, pero no limitado a: (i) transferencias de bases de datos como parte de la titularidad o gestión de las sociedades del grupo económico del cual forma parte Customer Intelligence, en el entendido que se cumpla con la normativa aplicable; y, (ii) gestión de registros y antecedentes empresariales.
- Realizar análisis internos, incluyendo la elaboración de perfiles de comportamiento y proyecciones comerciales.
- Cumplir con la normativa vigente.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales en tanto sea necesario para cumplir con los propósitos informados y en cumplimiento con la normativa vigente. Los datos que entregues a Customer Intelligence serán bloqueados y posteriormente eliminados cuando: (i) ya no sean necesarios para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad; y/o, (ii) haya cesado la necesidad de conservación para el cumplimiento de alguna obligación legal.
Almacenaremos tus datos personales durante un período de dos años a partir de la fecha de recolección. Transcurrido este plazo, la información será eliminada de nuestros registros de manera segura.
Durante el período de almacenamiento, tus datos personales no serán compartidos, vendidos ni difundidos a ninguna entidad o persona ajena a Customer Intelligence. Garantizamos que tus datos serán tratados de manera confidencial y exclusivamente para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad.
VII. DERECHOS ARCO Y OTROS DERECHOS
Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”), en los términos previstos en la normativa vigente, así como los siguientes derechos:
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos correspondiente.
Para ejercer tus Derechos ARCO y/o los demás derechos, podrás contactar a Customer Intelligence mediante la siguiente dirección: compliance@customerintelligenceinc.com, indicando tu nombre completo, los datos de contacto, el derecho que deseas ejercer y cualquier otra información que consideres relevante.
VIII. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas necesarias para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, te recordamos que ninguna medida de seguridad puede garantizar la seguridad absoluta de tus datos personales.
- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Customer Intelligence se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizar cambios significativos, te informaremos a través del Sitio Web y, si corresponde, obtendremos tu consentimiento nuevamente.
Última actualización: [viernes 14 de junio del 2024]